售后服务

  尊敬的客户,非常感谢你购买我公司的产品,为了为您做到最专业,最周到的售后服务,请详细阅读以下之“售后服务条款”并详细填写表格信息,以便我们为您提供周到的售后服务。

售后服务条款:

1、本产品从购买之日(销售发票日期)算起,保修期为一年。
2、在保修期内,如非正常使用而造成的损坏,不在保修范围内。
3、在保修期内,如使用人正常使用而出现损坏,经本公司专业销售人员鉴定后,本公司予以更换,每片镲片只可以享受一次更换服务。
4、进入保修程序后,客户需要到原始购买处办理售后服务事宜,并携带购物凭证,损坏的产品。在代理商确认后,开始履行售后程序。
5、客户及经销商需向我公司缴纳本公司公布的统一售价的20%做为最低更换金,方可进行更换(同时收回损坏镲片),更换的新产品不再享受更换服务。(例如:某片镲片的公布价格为100元,如果正常使用出现损毁,客户及经销商各向本公司支付20元,我公司可以为客户更换全新产品)
6、跨地区销售的产品不在保修范围,客户只能在当地的授权经销商处购买,如果当地暂时没有经销商,必须在北京的公司或本公司指定的经销商处购买。客户通过其他渠道购买的商品均不在保修之列。
7、具体售后服务细节,请向当地经销商咨询。

 

损坏鉴定标准:

以下情形可以进行更换服务:
1、外观无明显非鼓槌类物体的击打痕迹。
2、外边缘没有撞击硬物所造成的凹陷和裂痕。
3、镲片内心没有非正圆形的磨损痕迹。
4、镲片内心边缘没有变形的。



以下情形不在更换之列:
1、外观明显有非鼓槌类物体的击打痕迹。
2、外边缘有因倒地等原因或硬物撞击所造成的凹陷和裂痕。
3、镲片内心因为没有保护套管而造成的非正圆形的磨损痕迹。
4、镲片内心因为没有保护套管而造成的边缘变形的。
5、以不当的击打方式击打的。
6、音乐类型不适合所购买系列特点的。

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